Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой Серебряков Александр (далее — «Администрация») в значении Гражданского кодекса Республики Казахстан и определяет условия использования сервиса отложенных напоминаний LaterDrop, размещённого по адресу laterdrop.com (далее — «Сервис»).

1.2. К Соглашению применяется право Республики Казахстан. Отношения сторон регулируются: Гражданским кодексом Республики Казахстан; Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»; Законом Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»; Законом Республики Казахстан от 24 ноября 2015 года № 418-V «Об информатизации»; Законом Республики Казахстан от 5 июля 2004 года № 567 «О связи»; Законом Республики Казахстан от 19 декабря 2003 года № 508-II «О рекламе»; Законом Республики Казахстан от 10 июня 1996 года № 6-I «Об авторском праве и смежных правах».

1.3. Соглашение вступает в силу с момента опубликования и действует бессрочно до замены новой редакцией. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте.

1.4. Соглашение не является лицензионным договором в чистом виде. Оно представляет собой смешанный договор: содержит элементы договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ и договора возмездного оказания услуг. Такое объединение допускается Гражданским кодексом Республики Казахстан, если стороны не согласовали иное.

1.5. Начиная использовать Сервис любым способом, в том числе путём регистрации, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением, принимает его в полном объёме и без изъятий и обязуется его соблюдать. Если Пользователь не согласен с любым из условий, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.6. Соглашение составлено на русском языке. По письменному запросу Пользователя Администрация предоставляет основные условия Соглашения на казахском языке.

2. Термины

2.1. В Соглашении используются следующие термины:

• Сервис — программно-аппаратный комплекс LaterDrop, включающий веб-интерфейс, программное обеспечение, базы данных и техническую инфраструктуру, предназначенный для создания отложенных напоминаний и их доставки Пользователю и Получателям по каналам связи.
• Пользователь — физическое лицо, прошедшее регистрацию и использующее Сервис.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя, связанная с адресом электронной почты и (или) с аккаунтом в мессенджере Telegram.
• Запись — созданное Пользователем напоминание: текст, дата и время, канал доставки, настройка повтора, теги и состав получателей.
• Срок — дополнительное напоминание, отправляемое ранее основной даты Записи. На одну Запись допускается не более трёх Сроков.
• Канал — способ доставки сообщения: электронная почта или мессенджер Telegram.
• Получатель — лицо, которому Пользователь адресовал Запись помимо себя.
• Кредит — условная учётная единица прежней платной модели. В бесплатном режиме не применяется.
• Пакет — набор Кредитов прежней платной модели. В бесплатном режиме не продаётся.
• Подписка «Год — безлимит» — платный период прежней модели. В бесплатном режиме не продаётся: все функции доступны без оплаты.
• Контент Пользователя — тексты Записей, теги, а также данные Получателей, вводимые Пользователем.
• Субъект персональных данных, собственник и оператор — понятия в значениях, приданных им Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
• Сайт — совокупность страниц, размещённых по адресу laterdrop.com.

2.2. Термины, не определённые в пункте 2.1, используются в значениях, придаваемых им законодательством Республики Казахстан.

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю:

1. право использования программного обеспечения Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме, необходимом для использования функциональности Сервиса через веб-интерфейс, в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об авторском праве и смежных правах»;
2. услуги по хранению Записей и организации доставки сообщений по выбранным Пользователем Каналам.

3.2. Лицензия предоставляется на срок действия Аккаунта, без ограничения по территории, без права сублицензирования. Пользователь не вправе распространять, продавать, передавать в аренду, декомпилировать, модифицировать программное обеспечение Сервиса либо создавать на его основе производные произведения, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта (раздел 4) и не требует подписания на бумажном носителе или электронной цифровой подписи.

3.4. Администрация вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Соглашению (хостинг, рассылка электронной почты, приём платежей) без дополнительного согласования с Пользователем, оставаясь ответственной за исполнение обязательств в целом.

4. Акцепт, регистрация и аккаунт

4.1. Акцептом Соглашения (полным и безоговорочным принятием его условий) признаётся совокупность следующих действий Пользователя: проставление отметки о согласии с Соглашением и Политикой обработки персональных данных и нажатие кнопки регистрации на Сайте либо нажатие кнопки «Принимаю условия, создать аккаунт» в Telegram-боте Сервиса.

4.2. При регистрации Пользователь подтверждает, что:

• достиг возраста 18 лет либо получил согласие законного представителя на использование Сервиса и обработку персональных данных;
• указал достоверные сведения о себе и о каналах связи (адрес электронной почты, аккаунт Telegram), к которым имеет законный доступ;
• ознакомился с Соглашением и Политикой обработки персональных данных и принимает их.

4.3. Пользователь вправе иметь только один Аккаунт, если иное не согласовано с Администрацией. Создание нескольких Аккаунтов для обхода лимитов Сервиса запрещено.

4.4. Администрация вправе отказать в регистрации либо в любой момент удалить Аккаунт без объяснения причин, если имеются достаточные основания полагать, что Пользователь нарушает Соглашение или законодательство Республики Казахстан.

4.5. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и иных данных доступа. Все действия, совершённые с использованием Аккаунта, считаются совершёнными Пользователем. О несанкционированном доступе Пользователь обязан незамедлительно сообщить Администрации.

4.6. Пользователь обязан поддерживать актуальность адреса электронной почты и привязанных Каналов. Администрация не несёт ответственности за последствия использования устаревших данных.

5. Функциональность Сервиса

5.1. Сервис позволяет создавать Записи, назначать дату и время срабатывания, добавлять до трёх Сроков, выбирать Каналы доставки, настраивать автоматический повтор, объединять Записи тегами, вести список Получателей и групп, а также выгружать Записи в файл.

5.2. Время Записи определяется по местному времени Получателя. Если Пользователь назначает напоминание на 09:00, Пользователь получит его в 09:00 по своему часовому поясу, а Получатель — в 09:00 по своему. Часовой пояс каждый указывает себе самостоятельно; Администрация не устанавливает и не проверяет его за Пользователя или Получателя.

5.3. Администрация не несёт ответственности за последствия указания неверного часового пояса, даты или времени, а также за недоставку сообщения Получателю, который не указал свой часовой пояс: в этом случае отправка такому Получателю технически не производится, о чём Пользователь уведомляется в интерфейсе.

5.4. Автоматический повтор срабатывает с привязкой к числу месяца или конкретному дню года, указанному Пользователем. В месяцах, где указанное число отсутствует, срабатывание производится в последний день такого месяца.

5.5. Администрация вправе устанавливать и изменять технические ограничения Сервиса (количество Получателей на Запись, количество Сроков, длину текста Записи, количество тегов), публикуя актуальные значения в интерфейсе Сервиса.

6. Запрет на критичное применение

6.1. Сервис предназначен для бытовых, семейных и организационных напоминаний. Сервис не предназначен и не должен использоваться для:

• приёма лекарств, медицинских процедур и иных действий, от которых зависит жизнь и здоровье человека;
• соблюдения процессуальных, договорных и иных сроков, пропуск которых влечёт утрату прав, возникновение обязанностей или имущественные последствия;
• задач, связанных с безопасностью людей, движением транспорта, эксплуатацией оборудования, технологическими процессами и промышленной безопасностью;
• совершения финансовых операций, сделок и торговых поручений.

6.2. Сервис не является медицинской, юридической, финансовой, налоговой или иной профессиональной консультацией. Тексты Записей формируются Пользователем и представляют собой его собственные сообщения, а не рекомендации или указания Администрации.

6.3. Пользователь осознаёт и принимает, что доставка сообщений зависит от третьих лиц (провайдеры электронной почты, мессенджер Telegram, операторы связи) и не находится под полным контролем Администрации. Пользователь не должен полагаться на Сервис как на единственный источник контроля за сроками, имеющими критичное значение.

6.4. Администрация не несёт ответственности за любые последствия, наступившие в результате использования Сервиса для целей, указанных в пункте 6.1.

6.5. Сервис не является сейфом и не предназначен для хранения паролей, PIN-кодов, платёжных данных, реквизитов документов и иных сведений ограниченного доступа. Для таких сведений следует использовать специализированные средства защиты, а не напоминания.

7. Напоминания третьим лицам

7.1. Пользователь вправе адресовать Записи Получателям. При этом Пользователь заверяет и гарантирует, что получил от каждого Получателя согласие на получение таких сообщений, а также на обработку его персональных данных в объёме, необходимом для доставки.

7.2. Пользователю запрещается использовать Сервис для:

• распространения рекламы без предварительного согласия получателя, в нарушение Закона Республики Казахстан «О рекламе»;
• направления сообщений лицам, не выразившим согласия на их получение;
• преследования, угроз, оскорблений, унижения чести и достоинства, домогательства;
• взыскания задолженности способами, противоречащими законодательству Республики Казахстан;
• распространения информации, запрещённой к распространению законодательством Республики Казахстан, а также сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;
• совершения мошеннических действий и введения Получателей в заблуждение относительно личности отправителя.

7.3. Администрация вправе по своему усмотрению приостановить отправку сообщений конкретному Получателю, ограничить количество Получателей на Запись, а также ограничить или заблокировать Аккаунт при выявлении признаков злоупотребления, в том числе при поступлении жалоб от Получателей.

7.4. Каждое сообщение содержит возможность отказа от дальнейшего получения напоминаний. Получатель вправе в любой момент реализовать этот отказ; Администрация исполняет отказ в течение 3 (трёх) рабочих дней и уведомляет об этом Пользователя. Возобновление отправки такому Получателю допускается только при получении его повторного согласия.

7.5. Ответственность за содержание сообщений, направляемых Получателям, и за соблюдение их прав полностью несёт Пользователь. В случае предъявления претензий и требований третьих лиц Пользователь обязуется урегулировать их самостоятельно и возместить Администрации документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие нарушения Пользователем настоящего раздела.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и в объёме, описанном в Политике в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика»), являющейся неотъемлемой частью Соглашения.

8.2. В терминологии Закона № 94-V Администрация выступает:

• собственником персональных данных Пользователя — поскольку определяет цели и объём их обработки;
• оператором персональных данных Получателей — поскольку обрабатывает их по поручению Пользователя, который в отношении этих данных является собственником.

8.3. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь даёт Администрации согласие на обработку своих персональных данных (имя, адрес электронной почты, часовой пояс, содержание Записей и теги, данные привязанных Каналов, технические сведения об устройстве и соединении) в целях исполнения Соглашения, доставки сообщений, поддержки Пользователя, обеспечения безопасности Сервиса и улучшения его работы.

8.4. Данные Получателей вносит Пользователь по собственной инициативе. В отношении таких данных собственником является Пользователь: он определяет цели и объём их обработки и обязан получить согласие Получателей. Администрация обрабатывает такие данные как оператор исключительно в целях доставки сообщений и не использует их в собственных целях.

8.5. Пользователь поручает Администрации обработку данных Получателей и подтверждает, что такое поручение соответствует требованиям Закона № 94-V и что необходимые согласия Получателей получены.

8.6. Трансграничная передача. Для доставки сообщений в мессенджер Telegram и в некоторые почтовые сервисы соответствующая часть данных передаётся за пределы Республики Казахстан, что в соответствии со статьёй 16 Закона № 94-V является трансграничной передачей персональных данных. Пользователь даёт согласие на такую передачу, понимая, что доставка в зарубежный мессенджер без неё технически невозможна. Если Пользователь с этим не согласен, он вправе использовать только Канал электронной почты либо отказаться от использования Сервиса.

8.7. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления уведомления на _spikes_@mail.ru. Отзыв согласия влечёт прекращение использования Сервиса и удаление Аккаунта в порядке раздела 17, поскольку обработка этих данных необходима для оказания услуг.

8.8. Администрация принимает меры по защите персональных данных, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, в том числе правила, установленные уполномоченным органом по защите персональных данных. Вместе с тем Администрация не гарантирует абсолютную защиту данных от действий третьих лиц, обладающих возможностями, выходящими за пределы разумных мер защиты.

8.9. Пользователь не вправе размещать в Сервисе персональные данные ограниченного доступа в значении Закона № 94-V, а также специальные категории данных (о состоянии здоровья, религиозных и политических убеждениях), кроме сведений, необходимых для содержания напоминания, внесённых на его собственный риск и в минимальном объёме.

8.10. Пользователю запрещается вносить в название и текст Записей, а также в иные поля Сервиса: номера банковских карт и коды CVV/CVC; пароли, PIN-коды и коды из СМС-сообщений; номера банковских счетов и IBAN; ИИН и БИН; реквизиты и номера документов; а также адреса, номера телефонов и иные персональные данные третьих лиц, за исключением сведений, минимально необходимых для адресации напоминания (имя Получателя и адрес его электронной почты либо идентификатор в мессенджере Telegram).

8.11. Запрет, установленный пунктом 8.10, обусловлен тем, что сообщение доставляется по Каналам, защита которых не контролируется Администрацией: доступ к почтовому ящику, устройству или Аккаунту получателя могут иметь третьи лица, а текст сообщения может отображаться в уведомлениях и на экране блокировки. Сервис не является хранилищем секретов. Ответственность за внесение таких сведений в Сервис лежит на Пользователе. Администрация вправе удалить такую Запись, уведомив об этом Пользователя, и не несёт ответственности за последствия раскрытия сведений, внесённых Пользователем вопреки настоящему запрету.

9. Стоимость, лимиты и добровольная поддержка

9.1. Сервис предоставляется безвозмездно. За использование Сайта, Telegram-бота и функций Сервиса плата не взимается. Кредиты, Пакеты и Подписка «Год — безлимит» не продаются; все функции доступны Пользователям в пределах лимитов (пункт 9.2).

9.2. Администрация вправе устанавливать и изменять технические лимиты использования Сервиса, в том числе общий суточный объём отправляемых электронных писем, разделяемый между Пользователями, норму на одного Пользователя, а также количество Записей, Получателей и Сроков. Действующие значения публикуются на странице «О проекте». Канал Telegram Администрацией не ограничивается (в пределах ограничений самого Telegram).

9.3. Если лимит отправки писем на текущие сутки исчерпан, Администрация отправляет напоминание иным выбранным Каналом (если он подключён) либо откладывает отправку письма на следующие сутки (после 00:00 по UTC). Администрация не гарантирует отправку письма в день срока при исчерпании лимита.

9.4. Пользователь вправе добровольно перечислить денежные средства на поддержание работы Сервиса (оплату сервера, домена и иных расходов). Реквизиты публикуются на странице «О проекте». Такое перечисление не является оплатой услуг, не создаёт у Пользователя дополнительных прав, преимуществ или гарантий и не влечёт обязательств Администрации.

9.5. Администрация вправе в будущем изменить модель Сервиса, в том числе ввести платные функции или разместить рекламу на публичных страницах Сайта (но не в личном кабинете). Об изменении Администрация уведомляет Пользователей на Сайте не менее чем за 30 (тридцать) дней; при размещении рекламы запрашивается согласие на использование cookie в порядке, предусмотренном законодательством.

9.6. Понятия Кредитов, Пакетов и Подписки в бесплатном режиме не действуют и прав на денежные средства у Пользователей не создают.

10. Возврат и добровольные перечисления

10.1. Поскольку услуги Сервиса оказываются безвозмездно, оплата за них не принимается и возврат не предусмотрен.

10.2. Добровольные перечисления на поддержку Сервиса возврату не подлежат, за исключением ошибочно совершённых платежей. Заявление направляется на _spikes_@mail.ru с указанием данных платежа; Администрация возвращает ошибочно перечисленную сумму в течение 10 (десяти) календарных дней.

10.3. Условия Соглашения не ограничивают права Пользователя, установленные законодательством Республики Казахстан, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

11. Доставка сообщений

11.1. Администрация организует доставку сообщений, однако не является оператором связи в значении Закона Республики Казахстан «О связи» и не контролирует инфраструктуру провайдеров электронной почты, мессенджера Telegram и операторов связи.

11.2. Администрация не гарантирует, что письмо будет доставлено во входящие сообщения, а не отнесено почтовым сервисом к папкам «Спам», «Промоакции» или «Рассылки». Пользователь понимает, что фильтрация входящей корреспонденции находится вне контроля Администрации, и обязуется самостоятельно проверять соответствующие папки.

11.3. Сервис отображает только те статусы, которые подтверждены технически:

• «Отправлено» — сообщение принято сервером получателя. Это не означает, что адресат его прочитал;
• «Доставлено» — доставка подтверждена каналом (такое подтверждение предоставляет Telegram);
• «Ошибка» — получен отказ в доставке, например из-за несуществующего адреса.

Подтверждение прочтения письма технически невозможно, и Сервис такое подтверждение не формирует и не отображает.

11.4. При неудачной попытке отправки Администрация автоматически повторяет её. Количество попыток и интервалы между ними определяются технической политикой Сервиса. Сбой одного Канала не отменяет отправку по другому Каналу, если выбрано несколько.

11.5. Пользователь обязан поддерживать Каналы в работоспособном состоянии: использовать действующий адрес электронной почты, не блокировать бота Сервиса, своевременно обновлять привязки. Администрация не несёт ответственности за недоставку сообщения по причине неработоспособного Канала на стороне Пользователя или Получателя.

11.6. Сообщение считается переданным Сервисом в момент его передачи провайдеру электронной почты либо в мессенджер Telegram. С этого момента риски, связанные с дальнейшей доставкой, несёт Пользователь.

11.7. Администрация не несёт ответственности за несовершение Пользователем или Получателем действий, о которых они просили себя или друг друга напомнить, в том числе в случае недоставки, задержки доставки или доставки сообщения в папку «Спам». Ответственность за совершение таких действий лежит исключительно на Пользователе.

11.8. В случае приостановки работы Сервиса на момент срабатывания Записи Администрация направляет сообщение после восстановления работы с указанием фактического времени отправки, если это технически возможно, либо уведомляет Пользователя о невозможности отправки.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Программное обеспечение Сервиса, его исходный код, дизайн, графические элементы, тексты интерфейса, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Администрации или используются ею на законных основаниях. Использование их вне Сервиса без письменного разрешения Администрации не допускается.

12.2. Права на Контент Пользователя принадлежат Пользователю. Пользователь предоставляет Администрации безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на обработку Контента Пользователя в объёме, необходимом для исполнения Соглашения: хранение, воспроизведение, передача по выбранным Каналам, отображение в интерфейсе и формирование выгрузок.

12.3. Пользователь гарантирует, что размещаемый им Контент не нарушает прав третьих лиц, не содержит сведений, распространение которых запрещено законом, и что он вправе распоряжаться этим Контентом.

12.4. Администрация не использует тексты Записей Пользователя в рекламных целях и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для доставки, либо случаев, прямо предусмотренных законом.

13. Заверения и обязанности Пользователя

13.1. Пользователь обязуется соблюдать законодательство Республики Казахстан и условия Соглашения.

13.2. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на:

• получение несанкционированного доступа к Сервису, его данным и инфраструктуре;
• создание чрезмерной нагрузки, нарушающей нормальную работу Сервиса;
• сбор данных других Пользователей и Получателей автоматизированными средствами;
• использование автоматизированных средств взаимодействия с Сервисом без письменного согласия Администрации;
• обход технических ограничений и лимитов Сервиса.

13.3. Пользователь обязуется своевременно самостоятельно знакомиться с изменениями Соглашения и условиями тарифов, публикуемыми на Сайте.

13.4. Пользователь обязуется самостоятельно создавать резервные копии значимой для него информации, используя штатные средства выгрузки Записей.

13.5. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его Аккаунта, и за соблюдение прав Получателей.

14. Права и обязанности Администрации

14.1. Администрация обязуется предоставлять доступ к Сервису в соответствии с выбранным тарифом и прилагать разумные усилия для поддержания его работоспособности.

14.2. Администрация вправе проводить технические работы, включая приостановление доступа к Сервису, по возможности уведомляя Пользователей заранее. Плановые работы, по возможности, проводятся в ночное время.

14.3. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Соглашения, при наличии обоснованных подозрений в мошенничестве или спаме, а также при поступлении жалоб от Получателей, без предварительного уведомления, если промедление способно причинить вред третьим лицам.

14.4. Администрация вправе удалять или блокировать Контент Пользователя, нарушающий законодательство Республики Казахстан или условия Соглашения.

14.5. Администрация не обязана проводить предварительную проверку Контента Пользователя, но вправе осуществлять такую проверку в объёме, необходимом для рассмотрения жалоб и исполнения требований закона.

14.6. Администрация вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с исполнением Соглашения (о срабатывании Записей, о состоянии баланса, об изменениях условий, о безопасности Аккаунта). Такие уведомления не являются рекламой, и Пользователь не вправе отказаться от них, кроме как путём удаления Аккаунта. Рекламные сообщения направляются только с отдельного согласия Пользователя.

14.7. Администрация вправе вносить изменения в функциональность Сервиса, добавлять, изменять и прекращать поддержку отдельных возможностей, уведомляя Пользователей в порядке раздела 16, если такие изменения существенно затрагивают их интересы.

15. Ограничение ответственности

15.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не гарантирует, что Сервис будет работать бесперебойно, без ошибок и соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя. Настоящий пункт не ограничивает гарантии, отказ от которых недопустим в силу законодательства Республики Казахстан.

15.2. Администрация не несёт ответственности за:

• недоставку, задержку доставки или попадание сообщения в папку «Спам»;
• последствия несовершения Пользователем действий, о которых он просил себя напомнить;
• упущенную выгоду, косвенные, случайные и штрафные убытки, утрату данных, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса;
• действия и бездействие третьих лиц, включая провайдеров связи, почтовые сервисы, мессенджер Telegram, платёжных партнёров и хостинг-провайдеров;
• последствия доступа третьих лиц к Аккаунту Пользователя, произошедшего по причинам, зависящим от Пользователя.

15.3. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченной Пользователем за 6 (шесть) месяцев, предшествующих возникновению основания ответственности. Если Пользователь не уплачивал денежные средства, ответственность Администрации ограничивается 10 000 (десятью тысячами) тенге.

15.4. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу законодательства Республики Казахстан, в том числе при умысле Администрации, а также при причинении вреда жизни или здоровью. Права Пользователя-потребителя, предоставленные ему Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», сохраняются в полном объёме, и условия Соглашения не рассматриваются как отказ от этих прав.

15.5. Администрация не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе: стихийными бедствиями, актами органов государственной власти, блокировками и ограничениями доступа к сервисам связи, ограничениями платёжных систем, сбоями в работе центров обработки данных, изменениями программных интерфейсов сторонних сервисов (включая Telegram), массовыми блокировками адресов рассылки со стороны почтовых провайдеров.

15.6. Администрация не несёт ответственности за содержание сообщений, направляемых Пользователем Получателям, а также за наличие у Пользователя необходимых согласий и разрешений.

16. Изменение Соглашения

16.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте с указанием даты публикации.

16.2. О существенных изменениях Соглашения Администрация уведомляет Пользователя не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу — по адресу электронной почты Пользователя и (или) в интерфейсе Сервиса.

16.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса и вправе удалить Аккаунт.

16.4. Изменения, ухудшающие положение Пользователя в части уже оплаченных Пакетов Кредитов и оплаченных периодов Подписки, к таким Пакетам и периодам не применяются.

17. Срок действия и расторжение

17.1. Соглашение действует с момента акцепта и до удаления Аккаунта Пользователя.

17.2. Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение, удалив Аккаунт средствами интерфейса Сервиса. Порядок возврата денежных средств в этом случае определяется разделом 10.

17.3. Администрация вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке при нарушении Пользователем его условий, уведомив Пользователя по адресу электронной почты. При грубом нарушении (спам, мошенничество, противоправный контент) расторжение производится без предварительного уведомления.

17.4. При удалении Аккаунта Записи, контакты и иные данные Пользователя удаляются в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу законодательства Республики Казахстан (в частности, сведений о расчётах и первичных учётных документов). Остаточные копии данных в резервных копиях удаляются в течение 90 (девяноста) календарных дней.

17.5. Пользователю рекомендуется до удаления Аккаунта самостоятельно выгрузить Записи штатными средствами Сервиса. После удаления Аккаунта восстановление данных невозможно.

17.6. Прекращение действия Соглашения не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до момента прекращения, и не отменяет положений об ограничении ответственности, интеллектуальной собственности и разрешении споров.

17.7. Закрытие Сервиса. Если Администрация примет решение прекратить работу Сервиса, она: (а) уведомит Пользователей заблаговременно, не менее чем за 90 (девяносто) календарных дней, на Сайте, в Telegram-боте и по электронной почте; (б) направит каждому Пользователю выгрузку его Записей по доступным Каналам; (в) с момента объявления отключит создание новых Записей и регистрацию новых Аккаунтов; (г) по возможности продолжит отправку уже поставленных напоминаний до выполнения всех из них, а если это невозможно, заранее сообщит дату окончательного отключения. После завершения работы данные удаляются в порядке, предусмотренном пунктом 17.4.

18. Разрешение споров

18.1. К Соглашению применяется право Республики Казахстан.

18.2. Стороны устанавливают обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. Претензия направляется в письменной форме на адрес _spikes_@mail.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

18.3. Стороны вправе урегулировать спор путём медиации в соответствии с законодательством Республики Казахстан о медиации.

18.4. При недостижении согласия спор разрешается в суде Республики Казахстан в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Пользователь-потребитель реализует право на судебную защиту, в том числе по своему выбору, предусмотренному законодательством о защите прав потребителей.

18.5. Рабочим языком Соглашения и переписки сторон является русский язык.

19. Прочие условия

19.1. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влечёт недействительности остальных положений. Недействительное положение подлежит замене положением, наиболее близким по смыслу и допустимым по законодательству Республики Казахстан.

19.2. Уведомления Администрации направляются по адресу электронной почты, указанному Пользователем при регистрации, и (или) публикуются в интерфейсе Сервиса. Уведомление считается полученным по истечении 3 (трёх) календарных дней с момента отправки, если Пользователь не докажет обратное.

19.3. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам без письменного согласия Администрации.

19.4. Администрация вправе передать права и обязанности по Соглашению третьему лицу в случае реорганизации, продажи Сервиса или передачи его в управление, уведомив Пользователя в порядке пункта 19.2. Такая передача не изменяет объём прав Пользователя и не ухудшает условия уже оплаченных услуг.

19.5. Заголовки разделов приведены исключительно для удобства и не влияют на толкование Соглашения.

19.6. Приложениями к Соглашению и его неотъемлемой частью являются:

• Политика в отношении обработки персональных данных;
• страница «О проекте» с опубликованными лимитами Сервиса и информацией о поддержке.

19.7. Язык документа. Соглашение составлено на русском и английском языках. Редакция на русском языке является оригиналом, редакция на английском языке предоставляется для удобства Пользователей, не владеющих русским языком. В случае расхождений между редакциями, включая расхождения в толковании терминов, приоритет имеет редакция на русском языке. Рабочим языком переписки сторон в силу пункта 18.5 является русский язык.

20. Реквизиты Администрации

Наименование: Серебряков Александр
ИИН и адрес: предоставляются по официальному запросу уполномоченных органов.
Адрес электронной почты для обращений и претензий: _spikes_@mail.ru
Форма обратной связи: кнопка «Написать нам» на Сайте и в Telegram-боте
Адрес сайта: laterdrop.com